پیگیری محموله چگونه انجام می شود؟
برای اطلاع از وضعیت محموله های خود می توانید بدون نیاز به تماس تلفنی با امور پاسخگویی هایپربار ، با انتخاب بازه زمانی مورد نظرتان اطلاعات لازم را کسب نمایید.
هایپربار در راستای بروزرسانی خدمات حمل بار و جهت ارتقاء سطح کیفی این سرویس این امکان را برای مشتریان خود فراهم نموده است تا بدون نیاز به هرگونه تماس تلفنی و فارغ از هرگونه اتلاف زمان ، در هر لحظه که مایل باشند اعم از روز یا شب و ساعات کاری یا روزهای تعطیل از آخرین وضعیت محموله خود مطلع شوند.
همانگونه که در صفحه اعلام بار توضیح داده شده با استفاده از بازخوردهای تامین کنندگان این مرحله شامل تغییراتی شد که هدف از آنها راحتی هرچه بیشتر شما و جامعیت هرچه بیشتر اطلاعات است.
- قبل از استفاده از این صفحه باید با همان نام کاربری که بارهای ارسالی خود را در صفحه اعلام بار اطلاع داده اید وارد سایت شده باشید.
- این سیستم مجموعه بارهای ارسالی شما را در بازه زمانی که انتخاب کرده اید برایتان فهرست خواهد کرد.
- برای پیگیری می توانید به دو روش عمل کنید.جستجو بر اساس تاریخ و جستجو بر اساس شماره بارنامه.
- جستجو بر اساس شماره بارنامه مناسب زمانی است که شما از شماره بارنامه خود اطلاع دارید.در این صورت شماره بارنامه خود را در کادر " شماره بارنامه " وارد کنید و دکمه "جستجو" را فشار دهید.
- جستجو بر اساس تاریخ مناسب زمانی است که شما قصد دارید تا در یک بازه زمانی چندین بارنامه را باهم پیگیری کنید.در این صورت تاریخهای مورد نظر خود را به میلادی تبدیل کرده و در کادر تاریخ به ترتیبی که خواسته شده است وارد کنید.
- پس از انجام جستجو جدولی نمایان می شود که ستون های آن به شرح زیر می باشد.
- در ستون اول شماره بارنامه خود را خواهید دید.البته این شما روی بارنامه کاغذی هم درج شده است ولی در این ستون توسط واحد IT بازنشانی می شود تا هر زمان که نیازتان بود در دسترس شما باشد.
- ستون فرستنده با نام کاربری که به وسیله آن وارد شده اید به طور خودکار تکمیل می شود.
- ستون شهر گیرنده شهر مقصد بار شما را نشان می دهد.
- ستون فروشگاه گیرنده فروشگاه مقصد بار شما را نشان می دهد.
- ستون تعداد نشان دهنده تعداد بار ارسالی طی بارنامه مربوطه است.
- ستون وضعیت محموله نشان می دهد که بار شما در این لحظه در چه وضعیتی است.لازم به یادآوریست وضعیت محموله از چهار حالت بارنامه صادر شد ( به معنی تحویل به هایپربار ) ، ارسال شد ( به معنی اینکه از این مجموعه به سوی شهر مقصد خارج شده است ) ، تحویل شد ( به معنی اینکه تحویلِ گیرنده مورد نظر شده است ) و مرجوع به خواست فرستنده ( به معنی اینکه محموله طبق خواست فرستنده و به دلایل مختلفی که شرح آنها غیر ممکن است به تهران عودت شده است ) خارج نخواهد بود.
- در ستون عکس رسید محموله عکس رسید تحویل بار که توسط فروشگاه مهر و امضا شده است بارگذاری می شود.لازم به ذکر است این عکس ممکن است تا چند روز بعد از اینکه وضعیت محموله به تحویل شد تغییر کرد بارگزاری شود.
- در ستون آخر اگر بعبارت " کلیک کنید " در هر ردیف را فشار دهید اطلاعات کامل آن ردیف در یک صفحه جدید به همراه اطلاعات بیشتری مانند تاریخ بارنامه ، شعبه فروشگاه گیرنده و هزینه تحویل ( طبق تعرفه ) نمایش داده خواهد شد.